「行動」，就趁現在!

詹益鑑 08 Aug, 2014

對資訊業跟電子業的許多人來說，過了一個年，好像世界都變了。

九年前收購IBM個人電腦事業部門的聯想集團，先是收購IBM低階伺服器業務，又從Google手中買下Motorola Mobility（摩托羅拉行動事業）的專利、品牌、商標及相關權利。

在智慧手機市場開始有所斬獲的Sony，則是出售PC事業部門，並打算拆分電視業務；韓國兩大集團LG與Samsung也紛紛傳出將結束個人電腦業務。而曾經以體感握把跟互動遊戲再次稱霸遊戲業的任天堂，則是修正財務預測、面臨大幅虧損的窘境。

去年開始重整公司組織力求變革的宏碁，創下成立以來最大虧損紀錄；在智慧手機市佔率節節敗退的宏達電則是本業連虧三季，前景繼續被投資人看衰。

但這些版圖真是在一夕之間變動的嗎？還是科技產業的榮景已經不再？

反觀美國四大科技公司Apple, Google, Amazon, Facebook，近日紛紛公布去年第四季財報，營收數字全都持續成長，獲利能力也提升。除了受益於美國景氣復甦之外，更重要的是來自行動市場的比例持續增加（例如行動廣告或行動商務）。

這似乎一反以往美國景氣起飛，亞洲國家科技產業跟著起舞的節奏。為什麼美國的科技公司跟亞洲的科技公司，居然開始

同調了？

其實，這些成長與衰退的對比，不是來自國家或品牌之間，而是來自「個人電腦」與「行動裝置」的產品及市場分野。如同我曾經提過的「行動正在吃掉全世界」一般，這股趨勢，已經蔓延全世界，而且勢不可擋、違逆者亡。

去年底，Google執行董事長Eric Schmidt預測了2014年的科技趨勢，他認為關鍵是行動產業，而巨量資料與機器智慧也都是Google等企業必須處理的議題。

美國或西方國家的企業並不都是這股趨勢下的贏家。過去稱霸手機市場的Nokia與Motorola，各自將手機業務出售給Microsoft與Google。IBM跟HP即早出售或結束個人電腦業務，Dell下市，而在PC產業稱霸數十載的Microsoft與Intel，若不能在行動市場再有斬獲，將各自面臨最危急的情勢。

其實這些科技產業的板塊移動、公司消長，都不是一夕之間發生的。

2007年Apple推出iPhone，隔年Google接著推出了Android手機。如果它們只是兩隻有觸控螢幕的智慧手機，其實不會造成這麼大的產業變革。

關鍵其實是從iTunes與iPod所引發的內容下載使用行為與市集概念，延伸成為後來的App Store跟Android Market（現在的Google Play），還有當時開始風行全球的Facebook與其它社群網站。

行動裝置跟社群媒體興起之時，網路產業正開始歷經快速規模化與開始獲利的階段，Amazon與Google的地位如日中天，並且改變了消費習慣與網路使用行為。同樣的，Apple與Facebook，則改變了人們對手機與社交行為的定義。

於是，我們除了透過手機通話傳訊、閱讀內容、收發郵件跟玩玩遊戲之外，還開始拍照、打卡、按讚、分享，甚至開始在上面購物、交易。等到平板電腦出現，人們開始發現個人電腦越來越不重要，反而是手機要隨身攜帶，平板常在左右。

這四家公司，雖然本質分別是產品（Apple）、服務（Google）、媒體（Facebook）跟通路（Amazon），卻都跟網路脫離不了關係；沒有網路的環境，都很難使用它們的產品與服務。它們在一些領域合作，卻也在一些領域競爭。

如今，它們都已經進入行動市場，準備再一次創造典範轉移（paradigm shift）、收割價值創造的成果。

回到台灣。

雖然我們過去在資訊業的品牌龍頭或電子代工廠紛紛因為PC產業沒落而開始衰退，或者在智慧手機的戰場沒能繼續開疆闢土、屢建戰功，但若要說台灣的網路與行動產業沒有進步，也不是全然如此。

過去三年來，台灣出現了許多新的網路平台、電子商務公司與行動應用程式（APP）開發團隊，其中有不少營收起飛、甚至開始獲利的，也有已經被跨國企業或本土集團收購的，包括EZTABLE、創業家兄弟、uitox、Gogolook等。

行動產業，除了殺掉了個人電腦產業，也將顛覆所有過去曾經隨資訊化與網路化浪潮改變的行業，還有那些從來沒有改變過的行業。

因為行動產業，不是硬體業，也不是軟體業。它是服務業，不是製造業；它是科技業，卻也是食衣住行育樂等所有傳統行業。