如果文化大門能為所有人開放：出版工作者的無障礙嘗試

每個人或多或少都聽過，文化大門為所有人開放，但事實不盡然如此。

當我們討論身障者的文化參與，或許可以直接討論下列案例：2013年，脊髓損傷基金會在國家音樂廳舉辦音樂會，卻因為輪椅席不足，許多輪椅觀眾只能圍在大廳看轉播。去年7月，兩廳院大整修，輪椅席仍然不足，兩廳院甚至提出增設輪椅席將減少一般席次，進而減損七萬多元票房收入的說法……

當時的新聞並未成為主流媒體討論的重點，也在幾天內便失去討論熱度，這也印證了媒體——或許也包含了多數人的自媒體——對於相對（極）少數族群的不在意與冷漠。日前，鳴人堂主編許伯崧在個人部落格上提到了易君珊於2017全國文化會議網站提出的提案《用「無障礙」與「身心障礙者文化參與權」的核心價值，作為提升文化包容力的驅動力》，該案被歸類在「文化包容力」之中。我點入網站查閱，發現文化包容力項目中，主要提及的都是語言或族群文化差異，而易君珊的版本，則是將身心障礙者的需求，列入上述的文化差異脈落之中。 讀完該文，我心生震動，因為這來自少數中的少數的提案，不僅點出了政府長期以來對於身心障礙者處境的應付心態，更讓許多「苦人所苦」的知識分子，發現自己是長期的局外人，無比心虛。

相信從事出版者，對於知識的傳遞，都懷抱著正向的期待。不敢說每一個人，但至少多數出版人都希望自己編輯出版的書本，能夠被更多的人閱讀。於是，我們討論紙本書、討論電子書、討論中文文本如何翻譯成他國語言，卻往往忘記仍然有一些族群，無法透過上述的任何一個媒介，閱讀到我們的文本——除非我們提供給啟明圖書館或是相關單位純文字檔，方便他們製作點字書、有聲書或透過閱讀器給視障者閱讀。

除了書本之外，還有講座活動。

一般而言，舉辦講座活動對人力吃緊的出版社而言，是能免就免的燒錢活動，許多單位光是想要挪出人力去書店舉辦講座，便捉襟見肘，更不用提設計、輸出文宣品，或是支付場地租用費，都是成本，光計算就已經頭大。諷刺的是，一旦決定舉辦活動，主辦方往往擔心沒有人參加，想方設法拉親友團前往，卻很少知道，在身心障礙讀者群當中，有許多人都想要參加這類活動，卻受限於各活動場地的限制——例如有些店家開在沒有電梯的樓層，或是門口沒有無障礙設施等——而不得其門而入。

成立出版社六年多，我恰巧有機會舉辦過許多歡迎身障讀者參與的活動，雖然因為經費問題，沒有辦法持續提供手譯等服務，也不是每次講座都能安排成類似等級。但我在此分享過往經驗，希望能拋磚引玉，引來更多討論。當然，這是一個微型出版單位所能負擔的最小額度無障礙活動，或許在某些層面上帶點粗糙，有許多改善的空間，也請指正。

第一，確認參加者需求

一開始策劃活動時，便必須思考這場活動是否對某些族群「友善」。例如對於聽障讀者，我們必須提供手語翻譯或是聽打服務；為視障者帶位、確認擴音設備清晰；為輪椅族群提供無障礙出入口以及輪椅席等，這些考量在確認之後，就必須在文宣中說明清楚。許多身心障礙者其實都會透過智慧型手機作為輔具並建立溝通網絡，因此只要文宣能夠發到特定社團或是單位，就能有效傳達到該族群。

第二，確認現場動線是否無障礙

想要確認這一點，其實很簡單，許多出版社都會以行李箱拖書，如果你能夠輕輕鬆鬆把行李箱拉到活動現場，那麼這樣的動線至少是流暢的。接下來，便要在活動前進行場勘，最好先確認電梯數量，走道寬度（確認輪椅是否能過）。如果能夠多做一點，那便是確認是否有預留空間，給使用移動式床位的觀眾。

先前我們在信義學堂舉辦活動時，便有臥在床上的觀眾前來聽講，由於當時出版社只有我一人在場（對，我的出版社只有一個人），當下手忙腳亂，幸好信義學堂的工作人員有充分訓練，他們即刻引導，迅速安排好停放床位的位置，方便該讀者及陪同的朋友能夠舒適聽講（後來他也的確提問了）。如果活動地點在無電梯的樓層，那麼一開始便該說明清楚，留給觀眾選擇，當然，也必須思考好當天的帶位路線，以免撞來撞去的，讓大家不舒服。

第三，活動當下務必仔細觀察參與者的需求

入場時間，必須有人帶位。活動進行時，我習慣輪流停在觀眾區的後方與側方，站在後方的時候，可以引導遲到的觀眾入席，站在側邊則是能夠看清楚全場的反應。此外，如果現場安排了手語翻譯員，也要確認他的位置不會被前方觀眾擋住，以致後方的觀眾看不見。通常，我會把聽障讀者安排在手語翻譯員前方的位置，讓他們可以輕鬆看到手語翻譯。最後的簽書或簽名服務，則是請講者主動前往輪椅區簽名。

第四，活動結束後進行文字整理

上述三點，其實不是每一個出版社都能負擔的，以我而言，距離上一次舉辦無障礙講座，也有半年。但下面這一點，絕對是很值得嘗試的：

盡可能紀錄活動現場的狀況，透過逐字稿或是報導的方式，將文章上傳到網路去。

先前提到，許多身障族群與我們一樣，早已習慣使用智慧型手機來接受訊息，只要資訊內容能以文字上傳網路，便能轉換成方便多數人可以閱讀的狀況。也因此，就算活動現場沒有辦法無障礙，至少透過網路，讓更多族群可以參與、得到活動單位精心設計的內容。

寫完這一篇文章，我想起每一年國際書展，我大學學妹（她是腦麻患者）以及一位輪椅讀者，總是會來參觀獨立出版社的聯合攤位。感謝他們不吝分享經驗，讓我這個經常被自身經驗所蒙蔽而有盲點的人，終於能夠領悟，當身障族群進入攤位開始閒逛的時候，需要的其實不是有人幫忙開路、跟前跟後提供所有與「拿取」有關的服務。他們需要的，是一個可以自在移動、自由觀賞、慢慢逛的場合，這樣的需求，與我們沒有兩樣——而我相信，每一個人都需要這樣的體貼。

逗點文創結社透過手語翻譯，將講座內容轉譯給聽障讀者瞭解

▍後記：

本文上線後，讀者來信補充說明現行身心障礙的服務資源，如何跟出版界跨界合作：

• 有聲書、電子書製作：有聲書學會持續推動轉檔 DAISY 格式的有聲書，並建立相關電子書平台，方便視障朋友聽讀。。
• 點字書：可請教台北市圖書館啟明分館。
• 手語志工：營利事業單位如要辦宣廣相關活動，聽障人協會提供有手語志工服務。
• 正式手語翻譯、聽打服務（含個人申請、醫療院所、公私立學校、非營利組織、各級政府機關）：桃園市手語翻譯服務（桃園市聾啞福利協進會承辦）、桃園市聽打服務、新北市手語翻譯（桃園市聲暉協進會承辦）、聽打服務（聽障人協會承辦）