思考方法（五）：你的薪水被「語言精準能力」打了幾折？
世代語言戰爭
不久前出現了一場「老年人」和「青年人」之間的語言戰爭：究竟「做出一個XX的動作」這種語句，反映的是台灣年青人的語言能力退化，還是語言的活潑化？因而，在這裡我「做出一個討論思考方法的動作」；為了使這個動作不流於枯燥，我想用最不枯燥的話題——你的薪水，作為文章的結束（意思就是，一路看到文章的結尾，你才知道你的薪水（或收入）被你的語言能力打了幾折XD）。
先枯燥一下。稍微了解了「智障」、「情障」之後，才能切入「語障」。
智商與情商無關
醫學上，如果某人被診斷為智障，我們大概都明白那是什麼意思，就是在全面理解事物這件事上，他具有理解上的障礙，人家都懂了，但他還不懂。智障，一般上和我們所謂的「智商」（IQ）有關。隨著人類知識的精進，研究者發現，智商不是人成功的唯一條件，一個人能否有效察覺到別人的情緒變化，也是人在社會交道上的要素。於是乎，有人就發明了「情商」（EQ）這概念，指的是人接收別人情緒變化的能力。既然有情商，自然就有相隨的「情障」概念。
最嚴重的情障者，有人稱為自閉症，就是幾乎完全失去和別人打情緒交道的能力；最輕微的，可說是一般所稱的「亞斯伯格症」，亞症的特色之一就是判別不出別人面部表情所代表的意義，也聽不懂別人的「暗示」或「弦外之音」，因此特別適合做工程師或「認病不認人」的急救醫生。在一個高度被情緒、人情關係綁架的政治、社會環境中（例如台灣）、當現狀逼得人們幾乎要抓狂時，不被人情控制的亞症患者，可能脫穎而出，變成最受歡迎的人物。你知道我在誇誰，就不多說了。（如果你已經猜到了那是誰，表示你有理解「不言而喻」的能力，不多說了 ：－） ）
智障和情障（或相對的智商和情商），都是連續光譜的漸進概念，用考試來測量，只能分出區段，硬給一個分數，其實也是不得已的作法；事實上，硬用分數來斷定一個人的智商和情商，這個動作本身就有點，不好意思，弱智。
智商和情商之間，沒有必然關聯；許多天才，都是情商薄弱者，許多社會交道能力極強的人，智商卻很平庸。這也就是為什麼在教育上我們得「因材施教」，而在用人哲學上必須「用人唯才」；一個因材施教、用人唯才的社會，就是一個「人盡其才」的社會。若從社會和諧以及生產力的角度來看，那幾乎就是人類社會的最高境界。反之，社會就會變成一個「狗拿耗子貓看門」的狀態，每個人都覺得自己的潛力沒有發揮，每個人都覺得自己被迫做自己不擅長的事，這樣的社會不可能有安寧。
「語障」指的是什麼？
以上這些，其實只是鋪路，本篇要談的是一個普遍被忽略的問題，「語障」，也就是語言表達和理解上的障礙。首先澄清，思考不一定靠語言，否則十幾萬年前的尼安德特人（homo neanderthalensis）在沒有現代語言的情況下是如何過日子的？他們的腦子和現代人差不多大，難道沒有語言這工具，腦子就不動了？再說近的，你在木柵動物園看到的猩猩，牠沒有人類的語言能力，但你不能說牠腦子裡沒有思考活動。你養的寵物狗皮皮呢？有的時候你覺得它比你鄰居還聰明，對不對？
在長期的演化下，人類的語言符號系統（包括發音和文字）已經和腦中的神經元佈局緊密相聯，雖然我們不能說語言能力就代表思考能力（因為還有許多非語言的思考能力，例如圖形推理能力），但是可以說語言能力的高低，決定了你的社會通行能力（一個啞巴兼文盲的人，有可能成為一個大畫家，但他不可能到你的公司作你的經理）。
這裏所談的「語障」，並不涉及生理、腦神經的領域，也不涉及醫學，而只涉及自然語言理解力和表達力的層次。這個層次的「語障」，也和智商、情商無關，一個智商或情商極高的人，也可能出現嚴重的語障，導致他通過語言準確表達、準確理解、準確溝通的能力大幅衰減。
概念澄清工作已經做完了，現在可以開始談正事了 ：－）
如果有人說你是「語障」，你一定不開心；如果說台灣的青年、年輕人大多數處於「語障」狀態，說這話的人可能上街被打。冒著被打的風險，我要說的是，你我都可能是不同程度的語障患者，也就是說，由於自然語言表達、吸收、溝通的能力下降，我們不但跟不上世界的腳步，而且連我們自己之間的溝通都經常是雞和鴨講、驢頭不對馬嘴。如果這樣描述不痛不癢，那就來個痛癢的：你的薪水、你的未來發展，可能因為你的「語障」而被強迫打八折、七折、甚至對折。
現在，讓我們做出一個回到文章開頭的動作，究竟「做出一個XX的動作」對不對，好不好？
語用學——林北說的聽得懂嗎？
從「語用學」（Pragmatics, 語言使用和特定語言環境之間的關係）的角度來說，任何語句沒有對錯好壞之分，互相聽得懂才是重點，這道理就好像「管它黑貓白貓，抓得到老鼠就是好貓」一樣。台灣人A、B、C、D……N +1 之間，互相聽得懂就好了，何必吹毛求疵、雞蛋裡挑骨頭？
這話不錯，如果全世界只有台灣人聽說讀寫中文（華文、漢語、支那語，隨你高興怎麼稱呼都行）的話，如果台灣人不想和世界上其他說同種語言的人溝通的話，自己人怎麼說都行。但是，如果採用這個標準看這個議題，大問題就來了，因為客家人可以說，管他世界，我們客家人之間相互聽得懂就行了；閩南人、泰雅族也都可以這樣認為……中國的溫州人可以這樣認為，福州人可以這樣認為，擺夷族可以這樣認為……
語意學、語法學——為什麼你不付猩猩薪水？
換個角度，從「語意學」（Semantics）和「語法學」（Syntax）來看，就完全不一樣了。「語用學」可以包容任何用法，只要是喉嚨發得出的聲音、筆畫得出的符號，只要一群人之間都懂，沒問題。從這角度來說，猩猩之間絕對有「語用學」，牠們之間都懂，但你不懂（上Google看看Jane Goodal的影片就知道）。但從「語意學」、「語法學」來看，自己人之間的「通關密語」倘若不具備延展性，其後果就是族群和族群之間的隔閡，精準溝通上的困難，造成協作上的障礙。
一群人的語言障礙，往往是因為這群人希望用語言表述風格上的不同，來彰顯自己的不同。例如，黑道用暗語，教授喜歡用學術字眼說道理，青年喜歡用火星文來氣老師和老頭子。很正常，但是這裡提出三個「大哉問」，來磨磨腦袋：
- 台灣的新世代還能不能用語言（用字、語句、邏輯）精準的表達自己的意思？
- 台灣的新世代還在不在乎通過語言，精準的吸收世界上的知識和經驗？
- 台灣的新世代知不知道，語言能力和未來薪水、收入的關係，大過文憑的關係？
關鍵在於「精準」二字；黑猩猩還是黑猩猩，乃因為牠雖能「表達」，但「精準度」極低（所以你不會給黑猩猩發薪水）。一個人的語言精準程度越差，他受到情緒的影響就越大。美國一位作家（名字忘了，抱歉）在紐約時報的一篇文章上說：
「當一個人講髒話的時候，代表他的語言能力已經不足以表達他心中的複雜感覺，因此髒話就是語言能力已經走到盡頭的表現。」
語言精準能力與薪水高低
一個越受到情緒影響（甚至控制）的社會，其溝通力、協作力越下降；個人也一樣。換句話說，精準的語言表達能力，就是溝通力、協作力、領導力的基礎。而你知道的，你的薪水高低、你的創業成敗，與你的溝通力、協作力、領導力成正比。
如果是社會比社會，後果就更嚴重了。試想，在一個語言精準的社會，許多工作通過電話或郵件就能談清楚，而在一個語言不夠精準的社會，同樣複雜的事情必須面對面才說得清楚，否則就會「誤會」。或者，一個社會中的工作者三句話就能表達清楚的意思，到了另一個社會卻需要八句話才能傳遞。你說，哪個社會的效率會更高？二十年下來，哪個社會的薪水會更高？
語言的精準能力會讓薪水被打折，我做出說這句話的動作，你能理解嗎？
