【上班族社運之2】「不幫」同事忙，很自私嗎？

所謂「社會運動」，倒也未必要特地出門，其實是人人可以每天身體力行的事，所以人家才叫「草根運動」，您看像擎天崗那種大草原，其實地皮下可說只有一個根，但根結著根，長成一大片，所以才說草根厲害。

上一次講加班，這次講上班族社運之「分工」。在辦公室裡，工作你推給我、我推給你，不稀奇吧？尤其當遇到想來揩點油的，明明對方要求的不是自己的事，若接下影響自己的工作績效，不接下背後被暗罵自私、不合群、沒義氣。

對付這種情況有很多自求多福的手段，總有一天媳婦熬成婆，不過在這裡，我們不能只單方面要求自己、而「姑息養奸」，必須正本清源，搞清楚真正應該負責這件事的人是：老闆。

老闆要求員工做工要專案管理、「責任制」；那麼老闆的「責任制」是甚麼？老闆的責任就是為員工清楚「分工」，分工不均、不清，都是老闆的失職。

就連看章回小說都可以找到例子，其實這道理古人早明白，紅樓夢裡賈府為舉辦不輸海洋音樂祭的大型活動（即一場豪門喪事），王熙鳳「總經理」給員工的分工一清二楚，她說：

「這二十個分作兩班，一班十個，每日在內單管親友來往，倒茶，別的事不用管。這二十個也分作兩班，每日單管本家親戚茶飯，也不管別的事。這四十個人也分作兩班，單在靈前上香、添油、掛幔、守靈、供飯、供茶、隨起舉哀，也不管別的事。這四個人專在內茶房收管杯碟茶器，要少了一件，四人分賠。……如今都有了定規，以後那一行亂了，只和那一行算賬。……」

分工清楚，所以責任如何追查也明明白白！（這不才正符合老闆們的最愛：「責任制」。）

書上接著描述此舉效果：

「某人管某處，某人領某物，開得十分清楚。眾人領了去，也都有了投奔，不似先時只揀便宜的做，剩下的苦差沒個招攬。各房中也不能趁亂失迷東西。便是人來客往，也都安靜了，不比先前一個正擺茶，又去端飯，正陪舉哀，又顧接客。如這些無頭緒、荒亂、推托、偷閑、竊取等弊，次日一概都蠲了。」

上述王「總經理」確實有先進的分工概念，才能當著所有員工講出這句關鍵話：「別的事不用管。」

老闆要講這句話可是得有點肩膀，現在流行員工一個人當三人用、一份薪也當三薪發，要是跟員工打包票「別的事不用管」，不是傻傻把那「揩油」空間都扼死了嗎？

於是分工不清，A（部門）做不完的事，就去找B（部門）「幫忙」，那這「幫忙」算不算績效、還是為善不被老闆知？加上這還會排擠B造原本的份內工作、核心任務，那麼請問老闆，原本的份內事可以打折做嗎？（還是也可以再找誰「幫忙」？）偏偏有時候老闆還來給A造站腳助威，呼籲全體發揚「團隊精神」、切勿「自掃門前雪」。

在台灣的職場裡，通常大家不明說，但「團隊精神」是一頂大帽子，利用團體的社會壓力（霸凌）和從眾心理（軟弱），就此姑息與掩蓋了老闆拒絕為部屬清楚分工的失職病態。

所以我們絕少聽到老闆敢對員工說：「別的事你不用管」！