認為「某些職業不值得重視」的社會，就只能發展出三流產業
2016年12月16號，我打開電腦看NBA轉播，出現了我難以理解的一幕——這一幕卻同時讓我明白，NBA 個產業是如何變得偉大與強盛。我們先從那難懂的一幕說起。
請全體起立，勇士隊和尼克隊的球員和教練們，請起立。觀眾們，請與我們一同起立，謝謝。
在比賽開始前，勇士隊的教頭柯爾（Steve Kerr，也曾是三分球神射手），向全場滿座的觀眾發出莊重的邀請，所有球員，包括神級球員柯瑞、杜蘭特、湯普森，都在場中致敬。「今天是NBA哀傷的一日。我們損失了一位摯友、他是NBA的重要一環、他有了不起的精神。」
我嚇了一大跳，這個陣仗，是麥克喬丹逝世了嗎？至少是相似等級的人物吧？要知道，勇士隊現場近兩萬觀眾，數十家電視公司轉播，全世界可能上千萬人看到他們的比賽，以廣告角度來看，每秒都是以幾萬美金的代價在做安排。要花兩分鐘向某個人的離世致意，不是柯爾教練自己可以決定，拿個麥克風就主持了，那是整個球隊高層、經營團隊都要認同的。
柯爾教練接著說：「克雷格．薩格（Craig Sager），昨日辭世了。」嗯？！克雷格．薩格是誰？為什麼他的離世，NBA頂尖教練，帶著明星球員，引導全世界觀眾如此致敬？
主餐邊的關鍵蔥花
克雷格．薩格既不是球員、不是教練，那他是大富豪、NBA金主，還是球隊老闆？也不是。
克雷格．薩格是一位資深體育報導者，從1974年入行之後，到2016年底65歲離世為止，42年的時間，他一直是「一線記者」。克雷格．薩格沒有循階升級為決策高層，更不是媒體大亨，他一直是個「步兵」，每天到體育比賽的現場，在休息時間或是賽後，拉住滿身大汗的運動員，和他們談話發問。
在許多人聽起來，克雷格．薩格的人生真的好普通，甚至不起眼。站在明星球員旁邊，他就像是一道主餐盤邊上的蔥花，為什麼在他逝世的時候，受到這麼大的榮譽和懷念？
花了不少時間，爬過那些報導他、紀念他的文章與影片，我有幾個領悟。
首先，薩格本身並不是運動高手，卻對體育比賽有極度少見的熱愛。他其實是西北大學畢業，這是一間極好的學校，在美國怎麼排都是前十，所以他是有很高的機會進入人人稱羨的大公司，但他卻做了不同的選擇，他決定留在西北大學，並於校隊任職——不是任何球隊的教練或球員，甚至不是醫護或行政，他扮成西北大學的吉祥物「山貓威利」，戴頭套、穿戲服，學校的任何運動比賽，他都在場跳躍、揮手，為運動員打氣，帶領觀眾歡呼。
這也是他之所以當四十多年「場邊記者」的原因，因為他根本不想換——克雷格．薩格太熱愛運動競賽了，他不但要參與在其中，他絕不離去，他熱烈地傳達他的喜愛，他在場上歡呼、尖叫，向運動員及教練提出他自己心中的好奇，也代替全世界的球迷發問。場邊採訪從來不是他的「過渡」工作，他無意成為高層或權力核心，這就是他的「首選」。
把綠葉做成翡翠
第二，他不但做自己最喜愛的事，他還「大肆地做」。薩格當個記者，從來不低調，他常常是球場上第一眼會看到的人，因為他極為特殊的打扮風格：他永遠穿西裝、襯衫、領帶，但絕對奇特，極盡花俏，甚至可笑，卻從來不重複。
他有時西裝配短褲，還加上彩色點點及膝襪。他的西裝外套更有各種顏色、各種格子，大紅花色塊。他不但是故意作怪，而且是有哲學地作怪——他要吸引大家的目光，以便讓大家看到他想要介紹與報導的球員、賽事。他的穿著，為比賽增加了一個看點。如人評價他的那句話：「他為比賽增加了色彩。」
第三，他不但做自己最喜愛的事，他還「極專業地做」。他的同行說：「薩格在比賽前，永遠把功課做足，所以他常常一問就問到關鍵問題。」加上他四十年長期的交往和關注，他知道每個球隊的歷史，每個重要球星的來龍去脈，甚至包含球員的家人。因為長期的連結與關心，他的採訪就像和老友談天，即使是最尖銳的提問，別人也能感到他的關心與友善，薩格是球員與觀眾之間的最佳橋樑。
每一個認識薩格的人，無論教練、球員、同業，都一致同意，他把體育記者功能角色做到最好最滿。他關心球員、球隊，而不只是將他們做為「工具」、不是「完成工作的過程」，他因為關注，也因為要帶來所有觀眾的關注，所以極度積極出現在球場。在一次採訪中，教練看到他，大感吃驚：「你現在就來採訪了？這只是季前賽。」
閱讀著相關資料，我得到的最大啟發，並非薩格有多偉大。我發現他的人生，正可以深度地說明一個產業茁壯強大的原因。
綠葉蔥花，也要一流人才、全力以赴
2014 年薩格驗出得到血癌，在化療的期間無法工作，所有人立刻覺得少了什麼。馬刺隊教練波波維奇長年對記者不太友善，甚至一向覺得薩格採訪有點煩人，連他都在採訪時向薩格喊話：「你快回來，我保證以後都會好好接受採訪。」薩格也依言在頭髮還沒長回來的時候，就等不及地回到球場，當球迷發現他，全體自動起立鼓掌。
薩格用全部的心力，將球員的故事帶到世界的面前；他的熱忱也感染了球員、教練、觀眾；而他四十年的生涯，又反過來成為一個精采的故事，為NBA帶來光芒、色彩、深度。
當我們想體育產業的時候，我們會想到球員很重要，可能頂多還會想到教練也很重要。多少人能想到，對體育產業來說，財務人才很重要、市場開發（Marketing）人才很重要，甚至媒體的水準對體育產業來說，更是關連性極高的共生伙伴？談到媒體，我們也許會想到播報員、球評，但是「場邊記者」？恐怕不會有人真的想過他們很重要，可以發揮巨大的價值。
但是薩格的事業成就體現了一點：產業體系中每一個環節，即使極不起眼的角色，即使從來不被當成核心角色，都要有高度熱忱、充滿才幹與創意的人才投身其中，而且將職業水準做到最大最滿——這才是一個產業會茁壯的關鍵原因。
而薩格得到的回報，說明了NBA產業體系中的主流意識：不在乎你的職等、權力、財富、薪水條，當你投入全部的心力、熱愛、才幹在你的職位上，無論你的職位是多麼不醒目，全部人都會給你尊重，給你掌聲。這也是為什麼，美國體壇不但為偉大的球員設立名人堂，甚至為體育播報員設立名人堂，而薩格在他在世的倒數第二天，得到了這分殊榮。在這樣的體系之中，任何職位、任何環節，都可以吸引最好的人才，而產業體系整體因此而強健。
價值，由最被忽略的環節決定
「鐵鏈的強度，取決於最弱的一環」，這句英文俗語非常適用於產業。
每一個產業都是由極多類別的專業人士所構成，只要其中有一個環節沒有人才願意投入，這個產業的水準，就有一個過不去門檻，構成品質的上限、茁壯與持繼進步的天花板。
舉幾個例子。建築的安全不僅靠知名建築師，更靠工地中拌水泥、折鋼筋的師傅；大飯店的飲食有多安全，不僅取決於月薪數十萬的總經理，也取決於食用油加工廠之中月薪兩萬的員工。若有任何一個環節出了錯，假如油廠將病死豬拖進工廠榨油、或是把工業用油混入食用油，整個食品體系都被汙染。
不重視行政的學校、不重視人資的公司，任何認為組織中有些人就是比較「不重要」的任何機構，勢必絕對無法卓越。
「運動競賽能給我的心靈最深的感動，它指引了我的生活，我非常慶幸，我在運動場上見證一次又一次的偉大表現。」2016年薩格從副總統拜登手上得到「體壇最佳表現獎」，他在致詞的時候這樣說。而在他的紀念影片中，一位接一位知名球員（現任及退休）、教練、運動報導者陳述著他的偉大表現：「他的人格、熱忱、關懷，深深啟發了我們。」
有趣的是，耐吉公司甚至為了這位運動播報員出了運動鞋款 SagerStrong，是他親自設計的 ；在此之前，一向是喬丹、布萊恩等級的名星球員，才有紀念鞋款。
「曾與他一同工作的人都知道，沒有人和他一樣這麼熱愛人生，沒有人像他一般地充滿熱情與快樂。他深愛他的家庭、朋友、高爾夫球，他熱愛像今天這樣的比賽。以前，我們常會看到他走進球場，熱忱地工作。他愛小熊隊…他愛人們，甚於一切。在比賽之後，接受他的採訪，總是這麼有趣。」在 2016年12月16日球場上，勇士隊總教練柯爾對全場、全世界這麼說。
「今天，我們對他的家人致上最深的哀悼：史黛西，及他的孩子；也對他的同事，他們今天仍在現場和我們一起工作。我相信，比起默哀，更合適的方式，會是掌聲，感謝他的熱情，感謝他帶給我們的快樂。請各位和我一起，用熱烈的掌聲，感謝克雷格．薩格，謝謝這位偉大的人，謝謝他這麼有價值的人生。」
勇士隊教練柯爾帶領球員向薩格致敬。
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