為什麼親子部落客不願意承認自己歧視？或許有時候歧不歧視並不重要
社會上偶爾會出現歧視言論的爭議：
- 有些人被指責是在發表歧視言論。
- 當事人否認，並舉出一些理由反駁，例如「我講的是事實」、「我沒有歧視心態」等等。
- 討論陷入膠著，誰也無法說服誰。
為了幫忙處理這種狀況，我這兩年發展了一個理論，希望能更清楚界定歧視言論：
歧視言論是那種會強化「使得弱勢成為弱勢的刻板印象」的言論。
採取這個定義，我們可以更明確地分辨某人是否說了歧視言論，並回應各種質疑。（關於此定義的進一步說明，可以參考〈大尾鱸鰻：沒惡意，就不是歧視嗎？〉，想了解更完整的討論，可參考《護家盟不萌？》第五章）
我當然是很希望大家認為我的定義有道理，並且常常拿去使用，不過我偶爾會覺得，在一些情況下，避免判斷別人是否說出歧視言論，反而可能會比較好。
一種衝突：有意 vs. 無意
歧視言論的一個特色，我的觀察啦，在於人不見得會意識到自己說了歧視言論。人不見得會意識到自己持有哪些刻板印象，當你的言論是出於你心裡的刻板印象，你不見得會發現，甚至會覺得「這樣講很正常」。這種情況發生在那些大喇喇地說「女生就是要秀氣」、「男生就是要傳宗接代」的人身上，也可能發生在你我身上。（延伸：是失言、還是被失言？判斷失言的兩個標準）
有些歧視言論真的是無意的。當然，這並不代表那些言論就不是歧視言論、不需要被處理。不過，這個事實和我們對歧視言論的一種印象有所衝突：在看到有人噴出歧視言論時，我們傾向於在第一時間會認為這個人可惡、抱有惡意，甚至是壞人。即便對方真的說出了歧視言論，這種衝突對他也不公平：如果歧視言論不見得伴隨惡意，說出歧視言論的人就不見得需要承認自己抱持惡意，就像殺人犯不見得需要承認自己也搶劫。
以下讓我說明，這種衝突會如何妨礙社會處理歧視言論：
- A無意間說出歧視言論。A在一般意義上不是壞人，不過他沒發現自己自己的發言受到某些不正義、不公平的刻板印象影響。
- 大眾指責A發表歧視言論。A的臉書被灌爆，眾多留言批評他心胸狹窄、看不起他歧視的對象。簡單地說，A被眾人指責為抱有惡意的壞人。
- A當然不認為自己是壞人，但問題是：如果指責你歧視的人都認為「發表歧視言論」就代表「心胸狹窄、看不起某些族群、是抱有惡意的壞人」，那麼，在這種討論脈絡裡，若承認自己說了歧視言論，也就幾乎等於承認自己心胸狹窄、看不起某些族群、是抱有惡意的壞人。
- 於是，A不承認自己說了歧視言論。在各種場合，A澄清說他講的是事實、他沒有歧視心態……
- 最後，沒有任何一方在「A是否說了歧視言論」上願意讓步，所以整個討論沒有結果。
每當有人公開被指責發表歧視言論，這樣的討論情況大概就會重來一次。最近的例子，大概是親子天下網站部落客Eliza。她在臉書發表文章，以性保守派的立場反對同性婚姻和多元成家。在我看來，Eliza最大的問題其實是她對法案和多元性別現狀有諸多誤解（我想可能是她的上帝忘了跟她交代這些細節，不過還好她可以參考范綱皓的文章），以及在自己的臉書進行言論控管。不過回應Eliza的眾人當中，也有不少批評認為她的意見內含歧視。
這些指責Eliza歧視的說法，根據過去討論歧視言論的經驗，想必不會收到任何有進展的回應。事實上，在Eliza藉由重新編輯原文來補充的回應裡，就聲明她不覺得自己有歧視之虞。
綜觀討論，那些指責Eliza發表歧視言論的說法，它們的主要目標並沒有達成：Eliza從頭到尾不認為自己講了歧視言論。然而，若從我對於歧視言論的定義出發，我們要處理的往往不是歧視言論，而是歧視言論強化的刻板印象。以此觀之，除非你的對話目的是教導Eliza「歧視言論」的定義，否則，她有沒有意識到自己講了歧視言論，其實不見得重要，重要的是我們該如何面對她那則有著五千多個分享的動態，所強化的那些刻板印象（這些刻板印象不見得都直接跟弱勢有關，但依然值得注意），例如：
- 同性伴侶比異性伴侶更不負責任。
- 未成年性行為很可怕，而現行國民教育當中的性教育會鼓勵未成年性行為。
- 男人有男人的樣子、女人有女人的樣子。
- 多元性別教育會讓社會的未來陷入危機。
- 即將通過的法案，會鼓勵父女戀等不傳統的關係。
有時候，處理刻板印象比指責別人發表歧視言論更重要
在這種情況下，把討論重點從歧視與否轉移出去，或許有助於讓A意識到自己的問題，甚至願意跟你合作舒緩他先前發言的糟糕後果。例如：
- 「我相信你無意歧視，但是，你真的有證據相信同性伴侶比異性伴侶一般來說更不負責任嗎？你會不會擔心，在沒有證據的情況下說這種話，會讓同性戀蒙受不公平的刻板印象，地陷入弱勢處境？」
- 「我相信你無意歧視，但是，考慮到如果社會和家長不直接提供性教育，就是把性教育外包給色情產業，你會不會擔心自己對於那些比較露骨的性教育的污名，會導致更糟的後果？」
這種問法，可以讓發言者不至於落入「一旦讓步，就必須承認自己是抱有惡意的壞人」的困境，也可以把討論方向轉移到「我們該怎麼處理言論所強化的刻板印象造成的不好後果？」這件事情上。即便對方態度依然強硬，例如他根本不認為自己的發言會有強化刻板印象的後果，至少爭論也更加聚焦，大家可以專注於討論刻板印象的存在，以及言論的效果。
